Елиферов Виталий Геннадиевич
- Профессиональный консультант в сфере управления системами качества и бизнес-процессами
- Эксперт-аудитор систем качества
- Автор специализированных учебных курсов
Компетенции:
Управленческий консалтинг, организационное развитие, реструктуризация систем менеджмента, управление проектами, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов, управление качеством.
Образование
- Московский институт электронной техники (МИЭТ, в настоящее время МГИЭТ). Специальность "Промышленная автоматика", факультет "Электронное машиностроение"
- Ноябрь 2006г. «Связь-Сертификат» Проведение внутренних аудитов систем менеджмента
- Октябрь 2000 – апрель 2001. ТКБ-ИНТЕРСЕРТИФИКА. «Подготовка менеджеров системы качества»
- Январь - февраль1999. RW-TЬV -ИНТЕРСЕРТИФИКА. «Менеджмент качества»
- Январь-февраль 1998. Всероссийский научный институт стандартизации и сертификации. Эксперт-аудитор систем качества
- Октябрь 1995 г. - май 1996 г. USA ID. Программа развития предпринимательства в России. «Деловое лидерство». Московский колледж делового администрирования
- Январь 1992г. - июнь 1992г. Международная ассоциация доктора Деминга. Современный менеджмент. Курсы для руководителей ОАО "Ангстрем"
- 2000 - 2009 – курсы, семинары, конференции и тренинги по направлениям: Управление бизнес-процессами, управление проектами, кадровая политика, стратегическое и организационное развитие, внутренние аудиты систем менеджмента и др.
Профессиональный опыт
- июнь 2010 – по настоящее время – ЗАО ПАКК.
Старший менеджер проектов. Руководство проектами управленческого консалтинга. Проекты: Документирование системы менеджмента ЗАО «РТК» (розничная сеть салонов связи МТС).
- октябрь 2009 – май 2010 – ООО «Алмаз-Антей управленческое консультирование» (внутренний консалтинг)
Начальник отдела внедрения. Руководство проектами консалтинга, разработки и внедрения информационных систем бухгалтерского и управленческого учета на предприятиях ОАО «Концерн ПВО «Алмаз-Антей». Разработка и внедрение системы управления и АСУ «Концерн ПВО «Алмаз-Антей».
- июль 2007 - сентябрь 2009 – ООО «ФОРС-Центр разработки» (IT + консалтинг)
Директор по качеству и организационному развитию. Разработка и внедрение системы управления IT-проектами (включая бюджетирование проектов, учет и разнесение накладных по внутренним и инвестиционным проектам), член бюджетного комитета. Поддержание действия сертификата ИСО 9001:2000.
Директор департамента управленческого консалтинга. Ведение консалтинговых проектов в области реинжиниринга бизнес-процессов, реструктуризации систем управления крупных предприятий и организаций, изменение систем управленческого учета, Проекты: ОАО «МТС», ОАО «Комстар ОТС», ЗАО «Метроком», ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», ГУП ВЦКП СПб, Росфинмониторинг, Правительство ХМАО (Югра) и др.
- август 2005- июль 2007 – ОАО «Ростелеком» (электросвязь).
Начальник Управления менеджмента качества. Проект по созданию системы управления бизнес-процессами, разработка и внедрение системы показателей процессов, координация с проектом разработки стратегии компании и IT-проектами, системой внутренних контролей и управление рисками. Разработка, внедрение и сертификация СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Сертификация услуг связи. Победа в конкурсе на Премию Мининформсвязи по качеству за 2006 г. Работа в Совете системы добровольной сертификации услуг связи при Мининформсвязи.
- ноябрь 2004 – август 2005 – ООО «Табер Трейд» (ритейл).
Руководитель отдела бизнес-администрирования. Разработка системы стратегического управления, бизнес-планирования и бюджетирования, системы управленческого учета и управления бизнес-процессами компании.
- сентябрь 2002 – октябрь 2004. – ООО «Тенгри Груп» (консалтинг).
Ведущий консультант. Управленческий консалтинг. Руководство проектами по реструктуризации систем управления, анализу и реинжинирингу бизнес-процессов, в ведущих российских компаниях, внедрению процессного подхода к управлению, созданию регламентирующих документов. Проекты: «Альфа-Банк», «Норильский никель», «Русский Алюминий», РАО ЕЭС (Разработка системы управления ОГК), ОАО «Калининграднефть», «Сибирский Берег» (снеки «Кириешки»), «ЮКОС-ЭП» и д.р.
- март 2001- август 2002 – ООО «НИТЭК-ПЛАСТ» (пищевая упаковка).
Заместитель генерального директора по качеству. Разработка и внедрение процессного управления предприятием, внедрение и сертификация системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям ISO 9001:2000. Стандартизация и сертификация продукции, рекламационная работа с поставщиками и потребителями (в том числе зарубежными Финляндия, Франция, Италия и др.).
- сентябрь 1988 – март 2001 – ОАО "Ангстрем" (микроэлектроника), Зеленоград, Москва.
Главный контролер качества ( Заместитель генерального директора по качеству). Обеспечение качества при разработке и производстве изделий микроэлектроники, стандартизация и сертификация продукции, рекламационная работа с поставщиками и потребителями (в том числе зарубежными). Разработка и руководство целевыми программами и проектами в рамках ОАО «Российская электроника» (27 предприятий, где ОАО «Ангстрем» являлось головным предприятием). Опыт работы с потребителями и сборщиками электроники в ЮВ-Азии (Китай, Гон-Конг) – 7 лет регулярных командировок в южные районы КНР (Гон-Конг, Шанхай, Сяомынь, Шеньчжень, Путянь, Гуанчжоу) для передачи опыта и поддержки китайских партнеров по бизнесу в области производства электроники.
- июль 1986 - июль 1988. Служба в СА - офицер, заместитель командира роты по воспитательной работе.
- январь 1985 - июнь 1986. Завод "Квант", Зеленоград, Москва.
Начальник технологического бюро. Входной контроль компонентов для компьютеров, сборка, тестирование и испытания компьютеров различного назначения.
- апрель 1981 - декабрь 1984. Завод "Ангстрем", Зеленоград, Москва.
Мастер, начальник технологического бюро цеха. Выпуск интегральных микросхем, руководство реконструкцией цеха, организация цеха сборки первых советских персональных компьютеров.
Преподавательский опыт
- Разработка учебных программ, преподавание и консультирование слушателей по вопросам управления качеством и бизнес-процессами. Всего более 20 семинаров для разных компаний и групп
- Курс лекций «Управление качеством (TQM)» для слушателей программы МВА Института экономики и финансов «Синергия» при РЭА им. Г.В. Плеханова
- Разработка электронных учебников для системы дистанционного обучения программы МВА по курсам «Управление качеством» и «Реструктуризация бизнес-процессов
Книги и публикации
- Елиферов В.Г. Репин В.В., «Бизнес-процессы: Регламентация и управление», - Учебник – М, ИНФРА-М, 2004 – 319 с. (Учебник для программы МВА)
- Репин В.В. Елиферов В.Г., «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов». М, РИА «Стандарты и Качество», 2004 – 408 с.
- Елиферов В.Г. «Управление качеством. Легенды, мифы и проза жизни» М.,«Вершина», 2006 – 296 с.
- Более 20 статей в периодических изданиях по вопросам управления бизнес-процессами и качеству
Область профессиональных интересов:
повышение эффективности бизнес-процессов организации, процессный подход к управлению организацией, разработка, внедрение и сертификация систем качества по требованиям стандартов ISO серии 9000, управление качеством продукции, построение систем SPC на предприятиях
Предлагаемые к проведению тренинги:
|
|
|
|
|
|
