HR-технологии в розничном магазине
Полезный и увлекательный семинар-тренинг, посвященный вопросам управления персоналом в рознице, может стать для Вас новым зарядом идей и решений, которые помогут стать вашему розничному предприятию более эффективным.
На практических заданиях семинара Вы:
- проведете самооценку управленческих качеств
- создадите профиль должности своего продавца и Стандарта внешнего вида сотрудника в торговом зале
- подберете вопросы для структурированного интервью и создадите программу адаптации для продавцов
- решите задачки на расчет премиальных
- создадите чек-лист для проверки магазина
- пройдете тест на управленческую эффективность
Раздаточный материал разделен на 2 книги:
- Теория (наполненная примерами и образцами документов по работе с персоналом)
- Рабочая тетрадь (ее Вы в течении 2х дней заполните сами СВОИМИ решениями)
Программа семинара:
- Стратегия в управлении персоналом
- Мифы относительно управления торговым персоналом
- Пять функций руководителя
- От целей компании к принципам кадровой политики. Основные кадровые технологии в помощь директору магазина для выстраивания системы управления персоналом
Практическое задание: самооценка управленческих качеств
- Квалификация и стандарты работы
- Квалификация торгового персонала
- Основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности, стандарты работы)
- Как правильно составлять и как пользоваться этими документами
- Практическое задание: создание профиля должности своего продавца и Стандарта внешнего вида сотрудника в торговом зале
- Подбор и обучение
- Процедура подбора, адаптации и первичного обучения новых сотрудников на основе профиля должности и должностных инструкций
- Практическое задание: подбор вопросов для структурированного интервью и создание программы адаптации для продавцов
- Мотивация
- Системный подход к мотивации персонала
- Структура компенсационного пакета для управленческого и торгового персонала
- Принципы нематериального стимулирования
- Практическое задание: выбор оптимальной системы мотивации в кейс-ситуациях
- Оценка и контроль
- Методы контроля и оценки работы персонала
- Ежедневная, периодическая оценка и аттестация персонала
- Практическое задание: создание чек-листа для проверки магазина
- Увольнение
- Законодательные аспекты (увольнение на испытательном сроке, по факту дисциплинарного нарушения, по итогам аттестации, по недоверию и другие ситуации из практики)
- Психологические аспекты. Как уволить сотрудника без проблем?
- Личная эффективность руководителя
- Роль директора магазина в управлении
- Основные типы сотрудников
- Тайм-менеджмент для руководителя. Установление приоритетов в планировании рабочего времени и бизнес-процессов. Основные поглотители времени. Типы восприятия и планирования времени
- Практическое задание: Тест на управленческую эффективность
Автор и ведущий - Казаринова Екатерина Анатольевна: Бизнес-консультант.
Исполнительный директор сети магазинов «Ол!Гуд».
Автор книги «Оперативное управление торговым персоналом».
Автор тематических статей, посвященных управлению персоналом, в журнале «Управление магазином».
 Участвуйте в данном мероприятии вместе с вашими коллегами - на специальных условиях!
При участии двух сотрудников от одной компании третий участвует бесплатно!!! |
|
Регистрация на мероприятие: |
Если Вы хотите принять участие, заполните нижеприведенную форму:
| |
Если у Вас есть вопросы или интересует дополнительная информация, Вы можете связаться с нами
|
|
|
|
|
|
