Практический курс для директора по качеству
Цель курса:
В результате прослушивания курса слушатели получат алгоритм внедрения СМК, соответствующий национальным и международным стандартам.
Целевая аудитория:
- Руководители предприятий
- Внутренние аудиторы СМК, аналитики
- Члены команды по внедрению СМК
- Члены команды «6 сигм»
Программа курса:
1 день
- Системный подход
- Что такое качество
- Что такое система менеджмента качества и зачем она нужна
- Что дает применение учение У.Э.Деминга на практике
- Требования международных и национальных стандартов в области качества
- Этапы создания СМК и этапы сетрификации СМК
2 день
- Проектный менеджмент - как воплощение работы пор внедрению СМК
- Система или сертификация? Когда что важнее?
- 8 обязательных инструментов СМК : диаграммы Парето, гистограммы, диаграммы Гантта, сетевых графиков, диаграммы Ишикавы, диаграммы разброса и т.д.
- Процессный подход к управлению - неотъемлемая часть СМК
- Нотации описаний бизнес-процессов
- Практические занятия по картированию бизнес-процессов и составлению блок-схем процессов разного уровня
3 день
- Проверка выполнения задания по картированию бизнес-процессов
- Регламентация бизнес-процессов
- Управление документацией
- Документация, документы, записи – элементы единой системы Knowledge Management
- Основы таксономии и управления знаниями в рамках СМК
4 день
- Основы теории принятия управленческих решений
- Оценка персонала и развитие персонала как важнейшая часть действенной СМК
- Практические подходы к созданию комплиментарных, синергетических и симбиотических команд (Карл Юнг, Бриггс-Майерс, Адизес)
- Кросс-культурные коммуникации – важнейшая часть системы внешних и внутренних взаимосвязей компании в эпоху глобализации ( по работам Ричарда Льюиса)
- Построение социограмм. Методы оценки персонала "Азимут" и "360 градусов"
- Основы управления изменениями
- Как противодействовать сопротивлению проведению мер по оптимизации, включая внедрение СМК
- СМК и "6 сигм" - возможности и достижения
Форма проведения курса:
Курс состоит из лекций, вопросов и деловой игры.
Автор и ведущий - Левяков Олег Михайлович: Тренер-консультант, MBA.
Кандидат экономических наук.
Управляющий партнер консалтинговой компании «Центр профессионального и личностного роста».
Специалист в области ВЭД, международного транспорта, логистики и управления цепями поставок, проектного финансирования.
Эксперт по вопросам стратегического, операционного менеджмента, бизнес-планирования и проектного финансирования, менеджмента бизнес-процессов, холистического маркетинга, управления по ограничениям (ТОС), управления изменениями.
 Участвуйте в данном мероприятии вместе с вашими коллегами - на специальных условиях!
При участии двух сотрудников от одной компании третий участвует бесплатно!!! |
|
Регистрация на мероприятие: |
Если Вы хотите принять участие, заполните нижеприведенную форму:
| |
Если у Вас есть вопросы или интересует дополнительная информация, Вы можете связаться с нами
|
|
|
|
|
|
