Деловые переговоры: практика противодействия манипуляциям
Данная тренинговая программа направлена на отработку навыков противостояния манипуляциям в переговорах и на 90% состоит из практики - ролевых и деловых игр.
На основе множества тренингов, проведенных тренером по теме переговоров, написана книга «Манипуляции в деловых переговорах: практика противодействия», опубликованная издательством «Альпина Бизнес Букc» в 2007 году. Эта книга выдается участникам в качестве методического пособия как минимум за неделю до тренинга.
Цель семинара:
- Развитие умения распознавать манипуляции в ходе переговоров
- Развитие умения противостоять различным типам манипуляций
- Расширение свободы действий при проведении переговоров
- Развитие умения контролировать свое эмоциональное состояние в ходе проведения переговоров
- Развитие умения выбирать стратегии поведения в переговорах, адекватно отражающие стратегии партнера
Программа тренинга:
- Навыки противодействия манипуляциям
- Типология манипуляций: манипуляции давления, дипломатические манипуляции, логические манипуляции
- Тип личности и тип манипуляции
- Распознавание манипуляций партнера
- Определение, какому типу манипуляций подвержен каждый из участников
- Ассертивное поведение
- Способы достижения согласия
- Пресечение манипуляций
- Выход из сложной ситуации
- Алгоритм противодействия манипуляциям давления
- Противостояние попыткам эмоционального и рационального давления. Освоение навыков работы с шантажом, непомерными требованиями, отказом от сотрудничества и т.д.
- Отработка противостояния манипуляциям:
- Ажиотаж
- Тянем — потянем
- «Пыль в глаза»
- Прессинг
- Алгоритм противодействия дипломатическим манипуляциям
- Противостояние попыткам партнера добиться нужного ему и невыгодного Вам поведения мягкими способами: похвалой, лестью и т.д.
- Отработка противостояния манипуляциям:
- Тщеславие — великая сила
- По инерции
- Сердце — не камень
- Алгоритм противодействия логическим манипуляциям
- Противостояние попыткам партнера запутать вас псевдологикой: большим объемом информации, не относящейся к теме, предоставление неполной или искаженной информации и т.п.
- Отработка противостояния манипуляциям:
- Неполнота информации
- Избыток и неструктурированность информации
- Перемещение акцента на несущественное
Форма проведения тренинга:
Тренинг на 90% состоит из практических заданий, позволяющих развить навыки выявления манипуляций в переговорах и противодействия им. Весь тренинг состоит из 8 блоков. Каждому из четырех типов манипуляций в тренинге отводится два блока. В каждом блоке участникам предлагаются увлекательные деловые игры, в которых они отрабатывают полученные навыки противодействия манипуляциям. Деловые игры, созданные специально для данного тренинга, включают участников в переговорный контекст, где основные игроки должны добиться своей цели. А подыгрывающие им - используют определенные манипуляции с подсказками тренера для создания сложностей основным игрокам на их пути к цели. Далее игра разбирается с помощью видеоанализа, и участники получают практические рекомендации тренера и коллег. Дополнительно каждому из участников в начале тренинга предлагается фиксировать наблюдения за двумя коллегами в специальных бланках. По итогам двух дней каждый из участников получает подробную обратную связь от двух коллег и рекомендации тренера по совершенствованию личного стиля переговорщика.
Материалы:
- Книга с DVD-диском
- Рабочая тетрадь
Автор и ведущий - Гуленков Кирилл Львович: Номинант на звание «Тренер года 2008» портала «Trainings.ru».
Метод: 100% адаптация программы под специфику компании.
Кредо: «Тренер должен работать не с темой, а с компанией».
 Участвуйте в данном мероприятии вместе с вашими коллегами - на специальных условиях!
При участии двух сотрудников от одной компании третий участвует бесплатно!!! |
|
Регистрация на мероприятие: |
Если Вы хотите принять участие, заполните нижеприведенную форму:
| |
Если у Вас есть вопросы или интересует дополнительная информация, Вы можете связаться с нами
|
|
|
|
|
|
